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Règles de livraison et de retour

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Heures de travail, Livraisons et Retours

"Nous honorons d'envoyer des commandes PARTOUT au CANADA"
"(non seulement hors de nos zones de livraison mais aussi à l'extérieur du Québec!)"

Achat minimum: 120 $

Heures de travail

En semaine: de 9h à 17h (toutes les commandes reçues après 17h seront livrées le lendemain)
Week-end: de 9h00 à 15h00 (toutes les commandes reçues après 15h00 seront livrées le jour suivant)

Zones de livraison

Actuellement, nous soutenons ces codes postaux classés en zones différentes: 

Nom de la zoneCodes postaux
Zone 1

H2X, H2Y, H2Z, H3A, H3B, H3C, H3G, H3J, H3K, H4C, H4G, H4J, H4Z, H5A, H5B

Zone 2

H0M, H2H, H2L, H2T, H2V, H2W, H3E, H3V, H3Y, H3Z, H4E, J4P, J4R, J4S

Zone 3

H1W, H2J, H2K, H2S, H3H, H3R, H3S, H3T, H3W, H3X, H4A, H4B, H4H, H8N, H8P, J4K, J4T, J4V, J4W

Zone 4

H1T, H1V, H1X, H1Y, H2E, H2G, H2P, H2R, H3N, H3P, H4P, H4V, H4W, H8R, H8S, J4H, J4X

Votre code postal ne figure pas sur notre liste? !!

Si votre code postal ne figure pas sur la liste, veuillez nous contacter. Nous pouvons ajouter votre code postal à nos zones de livraison ou envoyer vos articles par Postes Canada. Partout dens le mond! (sérieusement!)

Ceci est notre numéro de téléphone: (514) 917-0914
Ceci est notre page contactez-nous: Contactez-nous

Votre colis

Si vous terminez votre commande avant 17h00 en semaine et 15h00 le week-end, les colis sont expédiés à la même date après réception du paiement et sont expédiés via notre service de livraison. Toutefois, si l'achat est effectué après 17h00 le week-end ou après 3h00 le week-end, nous livrerons les articles à votre adresse à la prochaine date d'achat.

Frais de port:

Les frais de livraison incluent les frais de manutention et d'emballage ainsi que les frais de port. Nous vous conseillons de regrouper vos articles en une seule commande. Nous ne pouvons pas regrouper deux commandes distinctes séparément, et des frais d'expédition s'appliqueront à chacune d'entre elles.

Notre taux de livraison dépend du montant total de votre achat. C'est comme suit:

Poids Total: 0 Kg - 10 Kg10 Kg - 20 Kg20 Kg - 30 KgPlus de 30 Kg 
Zone 1
Frais de port:		$6$10$12*Doit être convenu à l'avance
Zone 2
Frais de port:		$8$12$14*Doit être convenu à l'avance
Zone 3
Frais de port:		$12$15$17*Doit être convenu à l'avance
Zone 4
Frais de port:		$14$17$18*Doit être convenu à l'avance

Règle de retour 

La marchandise peut être retournée pour le remboursement dans les 14 jours suivant l'achat avec "étiquettes originales et emballage". Certaines exceptions s'appliquent aux articles avec des dates d'expiration bientôt.

Toutes les ventes sont finales sur:

  • Tous les articles de la catégorie BAKERY
  • Tous les articles de la catégorie FRUITS & VEGGIES
  • Tous les articles de la catégorie LAITERIE et OEUF
  • Tous les articles dans la catégorie MEAT & POISSON
  • Tous les articles congelés dans la catégorie BAKE AND COOK
  • Tous les jus qui doivent rester dans le réfrigérateur
  • Tous les articles DIP & SALADS dans la catégorie SNACK

La santé de nos clients est très importante pour nous. Donc, pour être sûr, nous n'accepterons pas le retour des articles mentionnés après les achats.

Coût de retour

Nous ramasserons vos articles que vous voulez renvoyer de votre adresse. Il en coûte 15 $. Mais, vous pouvez toujours retourner les articles gratuitement!

Tout ce dont vous avez besoin est d'avoir un nouvel achat avec nous. Lorsque notre équipe de livraison vient vous livrer vos nouveaux articles, vous pouvez retourner vos anciens articles GRATUITEMENT.

Frais d'expédition de Postes Canada:

Si vous choisissez d'expédier votre commande avec Postes Canada, nous ajoutons d'abord un coût d'expédition à votre commande et nous ajusterons les frais d'expédition réels lorsque votre commande est prête à être expédiée. Si les frais de port sont inférieurs à ce que nous vous facturons pour la commande, nous vous rembourserons. En outre, si les frais de port sont plus élevés que ceux payés, nous vous demanderons de payer la différence.